Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

potato222 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
potato222 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách potato222 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đang hoạt động thực tế mỗi khi bạn nạp tiền, đặt kèo hay xem lại lịch sử tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau thời hạn đó, thông tin không còn hoạt động được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải báo cáo hoạt động hoặc gửi đề nghị điều chỉnh thông tin.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng điều nhiều người thắc mắc khi lần đầu đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng dữ liệu thiết bị để hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao thông tin cá nhân cho bên không liên quan đến dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống lưu trữ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ gửi báo cáo tổng hợp dữ liệu về địa chỉ đã đăng ký của bạn.